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常見問題的總結,收藏,不定時更新的哦

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1,黑屏,VIVO 手機,已經找技術攻關了

2宜人貸,

宜人貸,注冊手機 号的可以删除,在宜人貸實名認證過的不可以删除, (身份證綁定了的就删不了)删除需要提供 身份證照片,手持身份證照片。

3 精養卡賬單

精養卡賬單,,有時候會出現通道問題,單筆還款還款失敗,在一個到兩個工作日,到客戶信用卡裡面。 像信用卡代還這個都是通道 問題。其實像 他們都用過代還軟件包括他們做代理的。問題更嚴重。其他有的代還說不執行就不執行幾天不執行,我們隻是幾個小時不執行或者十個小時,會給客戶補回去的。

4 違章

違章在系統上面不能直接處理,如果說客戶需要處理的話,那可以在12123網上查詢出最準确的違章記錄,查出來過後截圖過來在公衆号那裡找一下客服, 這邊幫你查一下多少錢一分,然後你再決定要不要處理就可以了。

5信用卡傭金

在3月12号之後申請的卡,隻要是首卡下卡之後,7-12個工作日是銀行反饋數據,會自動結算的,不需要查進度。進度條也不會顯示的。3月12号之前的卡,會慢一點,如果是客戶能提供下卡人姓名,電話和下卡短信,我們可以找銀行核實,很快的給大家結算提成。

6客戶說代理升級了,沒有躺賺提成的,十塊,7-12-25的,信用卡數據不對,等等

  首先讓他們發出當事人的個人中心截圖,不要直接回答,我們後台可以根據他的工号給他查到的。

7某個地區的車險什麼時候開放?

 還沒有具體的時間,目前可以先選擇其他城市

8貸款視頻上傳的問題,

直接點錄制即可,不需要提前錄制保存

9路人甲

出現這種情況一般是系統在加載數據,這個情況點開,當頁面在緩沖的時候,不要去點任何地方。一直緩沖完,會有語音的,語音講完了,在去點頁面即可。如果數據沒有更新,再點一下右上角三個點,出現的頁面點一下刷新,數據就會更新了。如果還不行,那麼情稍後幾分鐘重新試一遍。謝謝

10報價一直顯示頻繁.

 出現這種情況一般是選擇的保險公司太多,第二個是選擇的保險公司中有提示不接受該車投保的,沒有返回取消該保險公司。

即便是已經返回取消了,因為剛剛已經提交了一次,所以會出現這個頻繁的顯示。這種情況出現了,就不要去動手機也不要返回,稍等幾分鐘,就可以提交成功了。

11關于信用卡審批通過,去某銀行認領,面簽。

審批通過是首卡,不管客戶去不去激活都有提成的。

初審通過,是需要去某銀行認領,面簽的情況,客戶去拿卡了有提成,不拿卡是沒有提成的。

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